“PAŞA Həyat Sığorta” ASC-nin 2026-cı ilin yanvar–sentyabr aylarında şirkətin gəlirləri, sığorta haqları, sığorta ödənişləri və xalis mənfəəti artıb.
GDP sığorta şirkətinin cari ilin 3-cü rübünün sonuna olan maliyyə hesabatına istinadla xabər verir ki, bununla yanaşı, 30 sentyabr 2026-cı il tarixinə aktivlərin, öhdəliklərin, sığorta ehtiyatlarının və kapitalın məbləğində azalma qeydə alınıb.
“PAŞA Həyat Sığorta” ASC-nin 2026-cı ilin yanvar–sentyabr aylarında ümumi gəlirləri 527 856 553,65 manatdan 651 154 432,24 manata yüksəlib. Bu, 123 297 878,59 manat və ya 23,36% artım deməkdir. Gəlirlərin tərkibində əsas əməliyyat gəlirləri 531 723 933,78 manatdan 569 721 162,67 manata çatıb. Beləliklə, şirkətin əsas fəaliyyəti üzrə gəlirləri 37 997 228,89 manat və ya 7,15 faiz artıb. İnvestisiya gəlirləri isə 38 056 410,82 manatdan 39 695 293,86 manata yüksələrək 1 638 883,04 manat və ya 4,31 faiz çoxalıb.
Ümumi gəlirlərin artmasında xalis sığorta ehtiyatlarının dəyişməsi də mühüm rol oynayıb. Bu göstərici 2025-ci ilin ilk doqquz ayında gəlirlərin hesablanmasına mənfi 41 924 705,32 manat təsir göstərdiyi halda, 2026-cı ilin eyni dövründə müsbət 41 673 581,57 manat təşkil edib. Nəticədə həmin göstəricinin gəlirlərə təsiri 83 598 286,89 manat yaxşılaşıb. Bu məbləğ ayrıca toplanmış sığorta haqqı deyil, ehtiyatların dəyişməsinin maliyyə nəticəsinə təsiridir. Digər gəlirlər 914,37 manatdan 64 394,14 manata yüksəlib və 63 479,77 manat artıb.
“PAŞA Həyat Sığorta” ASC-nin 2026-cı ilin yanvar–sentyabr aylarında ümumi xərcləri 476 262 241,57 manatdan 598 915 117,85 manata çatıb. Artım 122 652 876,28 manat və ya 25,75 faiz olub. Əsas əməliyyat xərcləri 432 177 712,38 manatdan 553 714 283,11 manata yüksələrək 121 536 570,73 manat və ya 28,12 faiz artıb. İşlərin aparılması xərcləri, yəni fəaliyyətin təşkili və idarə olunması ilə bağlı xərclər 43 907 319,44 manatdan 45 030 267,12 manata çatıb. Bu xərc maddəsində 1 122 947,68 manat və ya 2,56 faiz artım qeydə alınıb. Digər xərclər isə 177 209,75 manatdan 170 567,62 manata enərək 6 642,13 manat və ya 3,75 faiz azalıb.
“PAŞA Həyat Sığorta” ASC-nin 2026-cı ilin yanvar–sentyabr aylarında gəlirləri ilə xərcləri arasındakı fərq kimi formalaşan vergidən əvvəlki mənfəət 51 594 312,08 manatdan 52 239 314,39 manata yüksəlib. Artım 645 002,31 manat və ya 1,25 faiz təşkil edib. Mənfəət vergisi xərci 11 436 484,43 manatdan 11 092 125,39 manata düşüb, yəni 344 359,04 manat və ya 3,01 faiz azalıb. Bunun nəticəsində xalis mənfəət 40 157 827,65 manatdan 41 147 189 manata yüksəlib. Şirkət əvvəlki ilin eyni dövrü ilə müqayisədə 989 361,35 manat və ya 2,46 faiz daha çox xalis mənfəət əldə edib. Xərclərin gəlirlərdən daha sürətlə artması isə mənfəət artımının məhdud qalmasına səbəb olub.
2026-cı ilin yanvar–sentyabr aylarında “PAŞA Həyat Sığorta” ASC-nin sığorta fəaliyyəti üzrə toplanmış haqları 530 988 605,53 manatdan 568 897 734,79 manata yüksəlib. Beləliklə, sığorta haqları 37 909 129,26 manat və ya 7,14 faiz artıb.
Hesabat dövründə “PAŞA Həyat Sığorta” ASC-nin müştərilərə verilmiş sığorta ödənişləri isə 427 061 825,71 manatdan 548 526 119,29 manata çatıb. Ödənişlərdə artım 121 464 293,58 manat və ya 28,44 faiz olub. Hesablamaya əsasən, ödənişlərin toplanmış haqlara nisbəti 80,43 faizdən 96,42 faizə yüksəlib. Başqa sözlə, 2026-cı ilin ilk doqquz ayında hər 100 manat sığorta haqqına təxminən 96,42 manat ödəniş düşüb. Lakin bu nisbət özlüyündə zərərlilik göstəricisi deyil: ödənişlər əvvəlki dövrlərdə bağlanmış müqavilələrə də aid ola bilər.
Cari ilin ilk 9 ayı ərzində həyatın yaşam sığortası üzrə haqlar 469 406 718,14 manatdan 524 907 927,20 manata yüksəlib. Bu növ üzrə artım 55 501 209,06 manat və ya 11,82 faiz təşkil edib. Ödənişlər isə 420 854 760,82 manatdan 543 428 180,05 manata çataraq 122 573 419,23 manat və ya 29,12 faiz artıb. Beləliklə, həyatın yaşam sığortasında ödənişlərin artım sürəti haqların artım sürətini üstələyib. Bu sığorta növündə ödənişlərə müqavilənin müddətinin başa çatması ilə bağlı verilən məbləğlər də daxil ola bildiyindən, artımı yalnız sığorta hadisələrinin çoxalması kimi qiymətləndirmək düzgün olmaz.
Digər həyat sığortası sinifləri üzrə ümumi haqlar 61 581 887,39 manatdan 43 989 807,59 manata düşüb. Azalma 17 592 079,80 manat və ya 28,57 faiz olub. Bu siniflər üzrə ödənişlər də 6 207 064,89 manatdan 5 097 939,24 manata enərək 1 109 125,65 manat və ya 17,87 faiz azalıb.
Həyatın ölüm halından sığortası üzrə haqlar 13 729 385,97 manatdan 13 256 977,50 manata enib. Bu, 472 408,47 manat və ya 3,44 faiz azalma deməkdir. Həmin növ üzrə ödənişlər 1 465 239,76 manatdan 1 319 482,08 manata düşərək 145 757,68 manat və ya 9,95 faiz azalıb.
Əmək qabiliyyətinin itirilməsi hallarından sığorta üzrə haqlar 2 968 109,03 manatdan 2 401 240,48 manata enib. Azalma 566 868,55 manat və ya 19,10 faiz təşkil edib. Ödənişlər isə 362 556,65 manatdan 79 582,35 manata düşüb. Beləliklə, bu növ üzrə ödənişlər 282 974,30 manat və ya 78,05 faiz azalıb.
Sağalmaz xəstəliklərdən sığorta üzrə həm haqlarda, həm də ödənişlərdə artım qeydə alınıb. Haqlar 6 014 903,85 manatdan 8 338 180,33 manata yüksələrək 2 323 276,48 manat və ya 38,63 faiz artıb. Ödənişlər isə 1 181 100 manatdan 1 300 290 manata çatıb. Bu göstərici üzrə artım 119 190 manat və ya 10,09 faiz olub.
İstehsalatda bədbəxt hadisələr və peşə xəstəlikləri nəticəsində peşə əmək qabiliyyətinin itirilməsi hallarından icbari sığorta üzrə haqlar 38 869 488,54 manatdan 19 993 409,28 manata düşüb. Bu sahədə 18 876 079,26 manat və ya 48,56 faiz azalma baş verib. Ödənişlər isə 3 198 168,48 manatdan 2 398 584,81 manata enərək 799 583,67 manat və ya 25 faiz azalıb. Digər həyat sığortası sinifləri üzrə ümumi haqların azalmasında əsas məbləğ məhz bu icbari sığorta növünün payına düşüb.
İnvestisiya fəaliyyəti üzrə faiz və dividend gəlirlərinin tərkibində dəyişiklik müşahidə olunub. İstiqrazlardan gəlirlər 28 753 093,11 manatdan 24 219 722,91 manata enərək 4 533 370,20 manat azalıb. Səhmlərdən gəlirlər 1 499 999,07 manatdan 1 515 905,47 manata yüksəlib və 15 906,40 manat artıb. Depozitlərdən gəlirlər isə 7 803 318,64 manatdan 13 954 672,09 manata çataraq 6 151 353,45 manat çoxalıb. Digər investisiyalardan 4 993,39 manat gəlir əldə edilib. İnvestisiya xərcləri 308 706,43 manatdan 144 071,64 manata enib. Nəticədə xalis investisiya mənfəəti 37 747 704,39 manatdan 39 551 222,22 manata yüksələrək 1 803 517,83 manat artıb. Bu göstərici investisiya gəlirlərindən müvafiq investisiya xərcləri çıxıldıqdan sonra qalan nəticəni ifadə edir.
30 sentyabr 2026-cı il tarixinə şirkətin ümumi aktivləri 769 506 725,41 manat təşkil edib. Bir il əvvəl bu məbləğ 825 666 819,48 manat olub. Beləliklə, aktivlər 56 160 094,07 manat və ya 6,80 faiz azalıb. Aktivlər şirkətin sərəncamında olan pul vəsaitlərini, investisiyaları, alacaqları və digər iqtisadi resursları əhatə edir.
Pul vəsaitləri və onların ekvivalentləri 103 043 567,54 manatdan 96 448 893,94 manata düşüb. Azalma 6 594 673,60 manat və ya 6,40 faiz təşkil edib. Bununla belə, milli valyutada hesab vəsaitləri 66 028 139,51 manatdan 70 439 224,16 manata yüksələrək 4 411 084,65 manat artıb. Xarici valyutada hesab vəsaitlərinin manatla ifadə olunmuş məbləği isə 36 963 716,34 manatdan 25 946 894,63 manata enib və 11 016 821,71 manat azalıb. Sair pul vəsaitləri 51 711,69 manatdan 62 775,15 manata yüksəlib. Deməli, ümumi pul vəsaitlərinin azalması əsasən xarici valyutada olan hesab vəsaitlərinin azalması ilə bağlıdır.
İnvestisiya aktivlərinin ümumi məbləği 657 445 171,17 manatdan 604 218 307,96 manata enib. Azalma 53 226 863,21 manat və ya 8,10 faiz olub. İstiqrazlara yatırımlar 533 946 795,64 manatdan 424 514 290,95 manata düşərək 109 432 504,69 manat və ya 20,50 faiz azalıb. Dövlət istiqrazları 412 495 694,33 manatdan 364 671 885,58 manata enib; azalma 47 823 808,75 manat və ya 11,59 faiz təşkil edib. Qeyri-dövlət istiqrazları isə 121 451 101,31 manatdan 59 842 405,37 manata düşüb. Bu istiqamətdə 61 608 695,94 manat və ya 50,73 faiz azalma qeydə alınıb.
Depozitlərə yerləşdirilmiş vəsaitlər 112 231 103,54 manatdan 168 478 481,37 manata yüksəlib. Artım 56 247 377,83 manat və ya 50,12 faiz təşkil edib. Bu dəyişiklik investisiya portfelində istiqrazların payının azalması, depozitlərin payının isə artması ilə müşayiət olunub. Səhmlərin məbləği 10 131 282,78 manat, şirkətin öz istifadəsi üçün nəzərdə tutulmayan daşınmaz əmlakın dəyəri isə 417 655,89 manat səviyyəsində dəyişməz qalıb. Digər investisiyalar 718 333,32 manatdan 676 596,97 manata enərək 41 736,35 manat azalıb. İnvestisiya fondlarına yerləşdirilmiş aktivlər və törəmə maliyyə alətləri üzrə məbləğ göstərilməyib.
İnvestisiya portfelinin müqayisəsində bir təsnifat fərqi nəzərə alınmalıdır. 2025-ci ilin ayrıca hesabatında səhmlər ayrıca məbləğlə göstərilmədiyi halda, digər investisiyalar 10 849 616,10 manat təşkil edir. 2026-cı ilin hesabatının 2025-ci ilə aid müqayisə sütununda isə bu məbləğ 10 131 282,78 manat səhm və 718 333,32 manat digər investisiya kimi təqdim olunub. İki məbləğin cəmi əvvəlki hesabatdakı rəqəmə bərabərdir. Buna görə səhmlərdəki həmin məbləği bütövlükdə 2026-cı ildə edilmiş yeni yatırım kimi təqdim etmək olmaz; yuxarıdakı müqayisədə 2026-cı il hesabatının müqayisəli təsnifatı əsas götürülüb.
Debitor borcları, yəni şirkətin digər şəxslərdən və təşkilatlardan almalı olduğu məbləğlər 50 961 342,02 manatdan 54 822 147,33 manata yüksəlib. Artım 3 860 805,31 manat və ya 7,58 faiz olub. Birbaşa sığorta üzrə alacaqlar 42 252 519,79 manatdan 37 788 318,13 manata enərək 4 464 201,66 manat və ya 10,57 faiz azalıb. Sair debitor borcları isə 8 708 822,23 manatdan 17 033 829,20 manata yüksəlib. Bu maddədə 8 325 006,97 manat və ya 95,59 faiz artım qeydə alınıb. Beləliklə, ümumi debitor borclarının artımı sair alacaqların çoxalması hesabına baş verib.
Sığorta ehtiyatlarında təkrarsığortaçıların payı 2 201 505,45 manatdan 1 622 102,33 manata enib. Azalma 579 403,12 manat və ya 26,32 faiz təşkil edib. Şirkətin öz istifadəsində olan torpaq, tikili və avadanlıqların balans dəyəri 4 174 103,72 manatdan 3 977 527 manata düşərək 196 576,72 manat və ya 4,71 faiz azalıb. Qeyri-maddi aktivlər 1 626 378,75 manatdan 1 285 373,01 manata enib; azalma 341 005,74 manat və ya 20,97 faiz olub. Digər aktivlər isə 6 214 750,83 manatdan 7 132 373,84 manata yüksələrək 917 623,01 manat və ya 14,77 faiz artıb.
Şirkətin ümumi öhdəlikləri 697 202 294,10 manatdan 646 678 602,05 manata düşüb. Bu, 50 523 692,05 manat və ya 7,25 faiz azalma deməkdir. Öhdəliklərin əsas hissəsini təşkil edən sığorta ehtiyatları 675 111 472,16 manatdan 626 838 687,96 manata enərək 48 272 784,20 manat və ya 7,15 faiz azalıb. Həmin ehtiyatlar sığorta müqavilələri üzrə gələcək ödənişlər üçün hesablanan öhdəlikləri ifadə edir. Onların azalması təkbaşına şirkətin maliyyə vəziyyətinin yaxşılaşması və ya pisləşməsi kimi qiymətləndirilə bilməz.
Sığorta ehtiyatlarının tərkibində riyazi ehtiyatlar 602 573 994,99 manatdan 567 658 224,99 manata düşüb. Azalma 34 915 770 manat və ya 5,79 faiz təşkil edib. Riyazi ehtiyatlar həyat sığortası müqavilələri üzrə gələcək öhdəliklərin hesablanması ilə bağlıdır. Zərərlər ehtiyatı 70 611 867,59 manatdan 57 495 497,09 manata enərək 13 116 370,50 manat və ya 18,58 faiz azalıb. Digər sığorta ehtiyatları isə 1 925 609,58 manatdan 1 684 965,88 manata düşüb; azalma 240 643,70 manat və ya 12,50 faiz olub.
Sığorta növləri üzrə həyatın yaşam sığortasına aid ehtiyatlar 619 156 995,99 manatdan 579 922 231,35 manata enib və 39 234 764,64 manat azalıb. Digər həyat sığortası sinifləri üzrə ehtiyatlar 55 954 476,17 manatdan 46 916 456,61 manata düşərək 9 038 019,56 manat azalıb. Bunun tərkibində ölüm halından sığorta ehtiyatları 12 513 674,37 manatdan 11 878 088,42 manata enib və 635 585,95 manat azalıb. Əmək qabiliyyətinin itirilməsi hallarından sığorta ehtiyatları 2 021 393,87 manatdan 2 499 769,44 manata yüksələrək 478 375,57 manat artıb. Sağalmaz xəstəliklərdən sığorta ehtiyatları da 4 163 003,13 manatdan 5 963 781,85 manata çatıb və 1 800 778,72 manat çoxalıb. İstehsalat riskləri üzrə icbari sığorta ehtiyatları isə 37 256 404,80 manatdan 26 574 816,90 manata enərək 10 681 587,90 manat azalıb. Təkrarsığortaçıların payı çıxıldıqdan sonra ümumi xalis sığorta ehtiyatları 672 909 966,71 manatdan 625 216 585,63 manata düşüb; azalma 47 693 381,08 manat təşkil edib.
Kreditor borcları, yəni şirkətin digər şəxslərə və təşkilatlara ödəməli olduğu məbləğlər 10 222 388,42 manatdan 9 314 832,92 manata enib. Azalma 907 555,50 manat və ya 8,88 faiz olub. Birbaşa sığorta üzrə kreditor borcları 954 706,08 manatdan 1 369 240,02 manata yüksələrək 414 533,94 manat artıb. Təkrarsığorta əməliyyatları üzrə borclar 1 454 479,50 manatdan 109 660,75 manata düşüb və 1 344 818,75 manat azalıb. Sığorta vasitəçilərinə borclar 3 725 382,67 manatdan 4 491 851,73 manata yüksələrək 766 469,06 manat artıb. Sair kreditor borcları isə 4 087 820,17 manatdan 3 344 080,42 manata enib və 743 739,75 manat azalıb. Digər öhdəliklər 11 868 433,52 manatdan 10 525 081,17 manata düşərək 1 343 352,35 manat və ya 11,32 faiz azalıb. Bank kreditləri və digər faiz xərci yaradan öhdəliklər üzrə məbləğ göstərilməyib.
Balans kapitalı 128 464 525,38 manatdan 122 828 123,36 manata düşüb. Bu, 5 636 402,02 manat və ya 4,39 faiz azalma deməkdir. Ödənilmiş nizamnamə kapitalı dəyişməyərək 40 250 000 manat qalıb. Kapitaldakı azalma bölüşdürülməmiş mənfəətin 88 214 525,38 manatdan 82 578 123,36 manata enməsi ilə bağlıdır. Həmin maddə 5 636 402,02 manat və ya 6,39 faiz azalıb. Cari dövrdə xalis mənfəətin artması ilə bölüşdürülməmiş mənfəətin azalması bir-birinə zidd deyil: kapitala mənfəətin bölüşdürülməsi və digər əməliyyatlar da təsir edə bilər. Lakin təqdim olunan cədvəllər azalmanın konkret səbəbini açıqlamır.
“PAŞA Həyat Sığorta” ASC-nin kapital normativləri üzrə məcmu kapital 75 321 012,38 manatdan 54 706 039,92 manata düşüb. Azalma 20 614 972,46 manat və ya 27,37 faiz olub. Tələb olunan kapital 27 023 741,59 manatdan 21 059 139,11 manata enərək 5 964 602,48 manat və ya 22,07 faiz azalıb. Tələb olunan kapitalın minimum məbləği 10 milyon manat səviyyəsində dəyişməyib. Məcmu kapitalla tələb olunan kapital arasındakı fərqi ifadə edən kapital buferi 48 297 270,79 manatdan 33 646 900,81 manata düşüb. Bu göstərici 14 650 369,98 manat və ya 30,33 faiz azalsa da, hesabat tarixinə məcmu kapital tələb olunan kapitaldan təxminən 2,60 dəfə çox olub. Bir il əvvəl bu nisbət təxminən 2,79 dəfə təşkil edirdi. Balans kapitalı ilə məcmu kapital fərqli qaydalarla hesablandığından, onların məbləğləri də fərqlənir.
İcbari sığortada rüb ərzində baş vermiş hadisələrin sayı 36-dan 35-ə düşüb. Ödəniş verilmiş hadisələrin sayı 15-dən 16-ya, ödənişdən imtina edilmiş hadisələrin sayı isə 5-dən 37-yə yüksəlib. Rübün sonunda tənzimlənməmiş hadisələrin sayı 119-dan 121-ə çatıb. Orta tənzimlənmə müddəti 159,8 gündən 248,1 günə yüksəlib, yəni proses orta hesabla 88,3 gün uzanıb. Hesabatdakı tənzimlənmə əmsalı 0,14-dən 0,30-a, ödənişdən imtina əmsalı isə 0,25-dən 0,70-ə yüksəlib. Bu əmsallar hesablanarkən əvvəlki dövrdən qalan hadisələr də nəzərə alındığından, onları yalnız cari rübdə baş vermiş 35 hadisəyə aid etmək olmaz.
Könüllü sığortada rüb ərzində baş vermiş hadisələrin sayı 3 036-dan 3 635-ə yüksəlib və 599 hadisə artıb. Ödəniş verilmiş hadisələrin sayı 3 048-dən 3 700-ə çatıb, ödənişdən imtina edilmiş hadisələrin sayı isə 83-dən 78-ə düşüb. Rübün sonunda tənzimlənməmiş hadisələrin sayı 1 102-dən 1 026-ya enib. Orta tənzimlənmə müddəti 59,4 gündən 29,4 günə düşərək 30 gün qısalıb. Tənzimlənmə əmsalı 0,74-dən 0,79-a yüksəlib, imtina əmsalı isə 0,03-dən 0,02-yə enib.
Könüllü sığortanın ayrı-ayrı növlərində kredit götürənlərin həyat sığortası üzrə baş vermiş hadisələr 11 olmaqla dəyişməyib, ödəniş verilmiş hadisələr 14-dən 8-ə düşüb, imtinalar 2-dən 1-ə enib, tənzimlənməmiş hadisələr isə 20-dən 18-ə azalıb. Orta tənzimlənmə müddəti 52,1 gündən 43,1 günə düşüb. İstehlak krediti götürənlərin həyat sığortasında baş vermiş hadisələr 17-dən 70-ə, ödəniş verilmiş hadisələr 5-dən 18-ə, tənzimlənməmiş hadisələr 4-dən 56-ya yüksəlib; imtinalar 3-dən 1-ə düşüb. Orta müddət isə 8,9 gündən 20,5 günə yüksəlib.
“Taleyə Təsir” kredit sığortasında baş vermiş hadisələr 3-dən 2-yə düşüb, əvvəlki ilin müvafiq rübündə 4 hadisə üzrə ödəniş verildiyi halda, 2026-cı ilin rübündə ödəniş verilmiş hadisə göstərilməyib. Tənzimlənməmiş hadisələrin sayı 1-dən 8-ə yüksəlib. “BOX -100 qat sığorta” üzrə baş vermiş hadisələr 25-dən 11-ə, ödəniş verilmiş hadisələr 13-dən 4-ə, imtinalar 20-dən 8-ə düşüb. Tənzimlənməmiş hadisələrin sayı 96-dan 94-ə, orta tənzimlənmə müddəti isə 210,6 gündən 113 günə enib. Korporativ həyat sığortasında baş vermiş hadisələr 145-dən 165-ə yüksəlib, ödəniş verilmiş hadisələr 115-dən 89-a düşüb, imtinalar 57-dən 66-ya qalxıb, tənzimlənməmiş hadisələr isə 57-dən 48-ə enib. Orta müddət 43,97 gündən 27 günə düşüb. Fərdi həyat sığortasında baş vermiş hadisələr 9-dan 2-yə, ödəniş verilmiş hadisələr 8-dən 2-yə, tənzimlənməmiş hadisələr 1-dən sıfıra enib. Həyatın yaşam sığortasında baş vermiş hadisələr 2 832-dən 3 374-ə, ödəniş verilmiş hadisələr 2 889-dan 3 579-a yüksəlib, tənzimlənməmiş hadisələr isə 923-dən 802-yə düşüb. Bu növdə orta tənzimlənmə müddəti 0,5 gündən 0,82 günə yüksəlib.
Şikayət statistikasına görə, icbari sığorta üzrə rüb ərzində daxil olmuş şikayətlərin sayı 38-dən 21-ə düşüb. Hər iki dövrdə daxil olmuş şikayətlərin hamısı həll edilib və rübün sonunda həll olunmamış şikayət qalmayıb. Könüllü sığorta üzrə daxil olmuş şikayətlər isə 385-dən 460-a yüksəlib, yəni 75 şikayət artıb. Rüb ərzində həll edilmiş şikayətlərin sayı 408-dən 473-ə çatıb. Həll edilmiş şikayətlərin daxil olanlardan çox olması əvvəlki rübdən qalan müraciətlərin də həll edilməsi ilə izah olunur. Könüllü sığortada rübün sonuna həll edilməmiş şikayətlərin sayı sıfırdan 2-yə yüksəlib; hər iki şikayət istehlak krediti götürənlərin həyat sığortasına aid olub.
Sığorta növləri üzrə həyatın yaşam sığortasına dair daxil olmuş şikayətlər 287-dən 278-ə, həll edilmiş şikayətlər 305-dən 282-yə düşüb. İstehlak krediti götürənlərin həyat sığortasında daxil olmuş şikayətlər 10-dan 23-ə, həll edilmiş şikayətlər 11-dən 21-ə yüksəlib. Kredit götürənlərin həyat sığortasında daxil olmuş şikayətlər 77-dən 42-yə, həll edilmiş şikayətlər 81-dən 47-yə enib. Korporativ həyat sığortasında həm daxil olmuş, həm də həll edilmiş şikayətlər 6-dan 9-a yüksəlib. “BOX-100 qat sığorta” üzrə daxil olmuş şikayətlər 3-dən 104-ə, həll edilmiş şikayətlər 3-dən 110-a çatıb. Fərdi həyat sığortasında daxil olmuş şikayətlər 2-dən 3-ə, həll edilmiş şikayətlər də 2-dən 3-ə yüksəlib. “Taleyə Təsir” kredit sığortası üzrə isə 2026-cı ilin müvafiq rübündə daxil olmuş və həll edilmiş bir şikayət göstərilib.
Müqavilələrin yenilənməsi üzrə icbari sığortanın əmsalı 0,4923-dən 0,4478-ə düşüb. Faizlə ifadə etdikdə bu, 49,23 faizdən 44,78 faizə enmə və ya 4,45 faiz bəndi azalma deməkdir. Könüllü sığorta üzrə ümumi yenilənmə göstəricisi isə 11,59 faizdən 12,46 faizə yüksələrək 0,87 faiz bəndi artıb. Kredit götürənlərin həyat sığortasında yenilənmə göstəricisi 3,62 faizdən 2,88 faizə düşüb. İstehlak krediti götürənlərin həyat sığortasında 6,58 faizdən 10,37 faizə, “BOX- 100 qat sığorta” üzrə 5,49 faizdən 17,80 faizə, fərdi həyat sığortasında isə 1,25 faizdən 1,42 faizə yüksəlib. Korporativ həyat sığortasında göstərici 40 faizdən 35 faizə, həyatın yaşam sığortasında isə 12,57 faizdən 7,28 faizə enib. Bu göstəricilər müvafiq müqavilələrin yenilənmə səviyyəsini ifadə edir; bütün müştərilərin şirkətdə qalma faizi kimi şərh edilməməlidir.
Müəllif: Aynur Qəniyeva